年长旅客在登上火车时应保留这份方便的指南

实用旅游指南 多种方式便捷购票 允许老年人在线购票 铁路12306“敬老版”应用现已上线 该界面使用大字体和大图标。 高对比度设计 网上及电话预订优惠 两种购票方式。 60 岁及以上铁路通勤飞行常客会员 保留有效的旅行证件 您也可以在乘坐火车旅行时获取它。 积分价值15倍面值 （旅行积分=面值x 15） （暂不含旅游列车和国际列车） 100积分=1元 这意味着您将花费1000元乘坐火车。 赚取 15,000 奖励积分 售价150元 当总积分首次达到10000分时 可由您自己或指定受让人使用 改签火车票，也适用于个人会员。 兑换火车座位升级 兑换纸币时 12306门票查询页面 带有“兑换”字样的门票选项”写入 积分可以兑换 如果有足够的票数 火车12306是买卧铺票的。 60岁以上旅客 自动优先分配较低座位 65岁以上旅客 注册时请使用注册的手机。 如果您拨打客服电话12306 直接转人工服务 不知道如何网上购票？别担心！ 车站人工售票处。 所有门票都可以用现金购买。 一些车站还设有慈善柜台。 对于年长的旅客 优先购票、换票等服务。 重要旅客的预订 65岁以上且无同伴 或患有残疾的老年旅行者。 柜台可查询车站及铁路信息12306。 为重点旅客预订特殊服务 铁道部提供 特殊等候区、定向/协助服务等 特别主要通行证的预订手指 在线申请必须在登机前至少 6 小时提交。 开车6小时内 请前往12306站服务台。 或直接联系总服务中心，请申请。 原则上处理时间 至少在出发前 60 分钟。 成功申请主要客运服务后 铁道部提供 出入境便捷，优先安检 优先认证、优先验票 引导、帮助、上下车协助。 车站内还提供免费轮椅和担架。 车内善后及其他服务 舒适出行时为老年人提供支持 主要旅客出发日期 需要有效的支持文件 车站上车前 60 分钟。 请前往12306车站为乘客预订集合地点。 与工作人员一起送货 贴心服务触手可及 在等火车时车站 年长乘客及其家人可以寻找“人工通道” 车站位于实名认证及检票区域。 无障碍可用 旅客可出示有效身份证件。 优先安全和票务控制。 大多数车站也装备精良。 主要旅客候车区和无障碍电梯。 给有需要的旅客 考虑到老年旅客的需求 某些季节的问讯处。 我们还提供药物、胶带和免费电话号码。 老花镜、放大镜和其他有用的物品。个性化服务触手可及。 如果乘客在火车上需要它 取热水、领取行李、点餐等。 询问车站工作人员。 此外，该车还配备以下功能： 药箱/便利店箱 高速列车和大多数普通高速列车。 所有客房均设有无障碍浴室。 房间配备安全手导轨。 SOS紧急呼叫按钮等设备 全面探寻老年人乘车舒适度 （来源：中国铁路总公司）